Le spedizioni verranno effettuate dopo l’avvenuta ricezione del pagamento. Il pacco viaggerà’ con i corrieri TNT oppure DHL, che consegneranno entro 24/48H, salvo particolari problematiche. Le tariffe saranno calcolate in base al peso o al volume della scatola.

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Costo della spedizione: 

Spedizione con 1 solo oggetto Costo € 8,00

Dal 2 oggetto in su  Costo € 10,00

RESI/SOSTITUZIONE MERCE INTEGRA

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve richiedere l’autorizzazione entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine con ricevuta d’acquisto. Trascorso tale periodo, non possiamo provvedere ne al cambio ne al rimborso. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

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RESI/SOSTITUZIONE MERCE DANNEGGIATA

In caso di merce rotta o danneggiata da parte del Corriere, il Cliente, per avvalersi del diritto di rimborso o sostituzione dovrà segnalare immediatamente eventuali danni allegando “le foto” che attestino il danneggiamento dei prodotti, in mancanza di foto e nostra ricevuta fiscale, non possiamo garantire il rimborso o la sostituzione.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

La segnalazione dovrà essere inviata tramite e-mail al seguente indirizzo: anticheemozioni2017@libero.it​

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PROCEDURA DA EFFETTUARE:

• Contattare tramite la seguente e-mail anticheemozioni2017@libero.it indicando l’articolo da restituire.

• Il nostro servizio clienti le risponderà dandole l’autorizzazione a procedere.

• Re-imballare la merce allo stato di consegna, nello stesso modo in cui è stata ricevuta, rispettando lo stesso assemblaggio, se si tratta di prodotti fragili, devono essere imballati adeguatamente per evitare il danneggiamento.

• Riceverai tramite e-mail le istruzioni e il modulo di reso, compila tutti i campi e allegalo al reso

• Ti verrà inviata una e-mail di avvenuta ricezione reso in magazzino informandoti inoltre sui tempi di spedizione o di eventuale rimborso.